POLÍTICA DE COOKIES DE OHANA STORE
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Información general
La presente Política de Cookies explica cómo OHANA STORE, identificada con RUC N.º [COLOCAR RUC], con domicilio en [COLOCAR DOMICILIO], utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web [COLOCAR DIRECCIÓN WEB], en adelante, el “Sitio Web”.
Esta política debe leerse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.
Para realizar consultas relacionadas con el uso de cookies o el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con nosotros mediante:
- Correo electrónico: [COLOCAR CORREO]
- WhatsApp o teléfono: [COLOCAR NÚMERO]
- Domicilio: [COLOCAR DOMICILIO]
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de información que un sitio web almacena en el navegador o dispositivo del usuario cuando este visita una página.
Las cookies permiten que el Sitio Web recuerde determinadas acciones y preferencias, como el inicio de sesión, los productos añadidos al carrito, el idioma seleccionado o las configuraciones de navegación. También pueden utilizarse para conocer cómo interactúan los usuarios con el Sitio Web y mejorar su funcionamiento.
Las cookies no pueden ejecutar programas ni introducir virus en el dispositivo del usuario.
3. ¿Para qué utilizamos cookies?
OHANA STORE puede utilizar cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:
- Permitir el funcionamiento técnico y seguro del Sitio Web.
- Mantener activa la sesión del usuario.
- Recordar los productos añadidos al carrito de compras.
- Procesar pedidos y operaciones realizadas en la tienda.
- Recordar preferencias de navegación.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
- Analizar el uso y rendimiento del Sitio Web.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
- Medir la efectividad de campañas publicitarias, cuando corresponda.
- Mostrar contenido o publicidad relevante, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento cuando resulte necesario.
4. Tipos de cookies utilizadas
4.1. Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento del Sitio Web y de la tienda online. Permiten utilizar funciones como el carrito de compras, el inicio de sesión, el proceso de pago, la seguridad y la gestión de pedidos.
Debido a que son necesarias para prestar los servicios solicitados por el usuario, no pueden desactivarse desde nuestro sistema. Sin embargo, el usuario puede bloquearlas desde su navegador, aunque algunas funciones del Sitio Web podrían dejar de operar correctamente.
4.2. Cookies de preferencias o funcionalidad
Permiten recordar elecciones realizadas por el usuario, como el idioma, ubicación, productos consultados, configuración visual u otras preferencias.
Su finalidad es ofrecer una experiencia de navegación más cómoda y personalizada.
4.3. Cookies de análisis o medición
Permiten conocer, de manera agregada o individualizada según la herramienta utilizada, cómo los visitantes utilizan el Sitio Web. Pueden recopilar información como:
- Páginas visitadas.
- Duración de las visitas.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- Procedencia aproximada del usuario.
- Productos consultados.
- Errores de navegación.
- Interacciones realizadas dentro del Sitio Web.
Esta información se utiliza para elaborar estadísticas, detectar problemas y mejorar el contenido y funcionamiento de la tienda.
OHANA STORE podrá utilizar herramientas como Google Analytics u otros servicios equivalentes, siempre que se encuentren implementados en el Sitio Web.
4.4. Cookies publicitarias y de marketing
Estas cookies pueden utilizarse para medir campañas publicitarias, limitar la frecuencia de los anuncios y mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.
También pueden permitir que proveedores externos, como Google, Meta, TikTok u otras plataformas publicitarias, reconozcan el navegador o dispositivo del usuario.
Estas cookies solamente deberán activarse cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, salvo que exista otra base legal aplicable.
4.5. Cookies de redes sociales y contenidos externos
Algunas páginas pueden incorporar botones, publicaciones, videos u otros contenidos procedentes de redes sociales y servicios externos, como Instagram, Facebook, TikTok, YouTube o Pinterest.
Estos proveedores pueden instalar sus propias cookies cuando el usuario visualiza o interactúa con dichos contenidos. El tratamiento realizado por estos terceros se rige por sus respectivas políticas de privacidad y cookies.
5. Cookies utilizadas por WooCommerce y WordPress
Como tienda desarrollada mediante WordPress y WooCommerce, el Sitio Web puede utilizar cookies técnicas similares a las siguientes:
| Cookie o tecnología | Finalidad | Tipo | Duración aproximada |
|---|---|---|---|
woocommerce_cart_hash | Detectar cambios en el carrito de compras. | Necesaria | Sesión |
woocommerce_items_in_cart | Registrar si existen productos en el carrito. | Necesaria | Sesión |
wp_woocommerce_session_ | Asignar un identificador al cliente y localizar los datos de su carrito. | Necesaria | Aproximadamente 2 días |
wordpress_logged_in_ | Mantener iniciada la sesión de usuarios registrados. | Necesaria | Sesión o según la opción elegida |
wordpress_sec_ | Proteger y autenticar la sesión del usuario. | Necesaria | Sesión |
wp-settings- | Recordar preferencias de la interfaz de WordPress para usuarios registrados. | Funcional | Aproximadamente 1 año |
| Cookies de pasarela de pago | Facilitar la seguridad y el procesamiento de pagos. | Necesaria | Según el proveedor |
| Cookies de analítica | Medir visitas, navegación y rendimiento. | Analítica | Según el proveedor |
| Cookies publicitarias | Medir campañas y personalizar publicidad. | Marketing | Según el proveedor |
La lista exacta puede variar dependiendo de los plugins, pasarelas de pago, herramientas de analítica y servicios externos que se encuentren activos en el Sitio Web.
6. Cookies propias y de terceros
Las cookies utilizadas en el Sitio Web pueden ser:
- Cookies propias: instaladas y administradas directamente por OHANA STORE o por la plataforma tecnológica utilizada para operar la tienda.
- Cookies de terceros: instaladas o administradas por proveedores externos que prestan servicios de pagos, analítica, publicidad, seguridad, videos, mapas, redes sociales u otras funcionalidades.
Los terceros pueden tratar información fuera del Perú. Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, OHANA STORE adoptará las medidas que correspondan conforme a la legislación peruana aplicable.
7. Consentimiento del usuario
Al ingresar por primera vez al Sitio Web, el usuario podrá visualizar un aviso sobre el uso de cookies.
Cuando se utilicen cookies que no sean estrictamente necesarias, OHANA STORE solicitará el consentimiento del usuario antes de activarlas, cuando así lo exija la normativa aplicable.
El usuario podrá:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar las cookies no necesarias.
- Configurar las categorías de cookies que desea permitir.
- Retirar posteriormente el consentimiento otorgado.
La negativa o retiro del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado previamente.
La simple navegación o el silencio del usuario no se considerarán consentimiento para la instalación de cookies no necesarias cuando la normativa exija una manifestación válida de voluntad.
8. ¿Cómo administrar o eliminar las cookies?
El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. También puede eliminar las cookies que ya hayan sido almacenadas.
Las opciones suelen encontrarse en las secciones “Privacidad”, “Seguridad”, “Cookies” o “Configuración del sitio” del navegador utilizado.
El bloqueo de las cookies estrictamente necesarias puede impedir que funcionen correctamente el carrito de compras, el inicio de sesión, el proceso de pago u otras características esenciales de la tienda.
9. Datos que pueden recopilarse mediante cookies
Dependiendo de las herramientas activas, las cookies pueden recopilar o asociarse con la siguiente información:
- Dirección IP.
- Identificador del navegador o dispositivo.
- Tipo de dispositivo y sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Productos consultados o añadidos al carrito.
- Tiempo de permanencia.
- Fuente de procedencia.
- Interacciones con anuncios o campañas.
- Preferencias de navegación.
- Información aproximada de ubicación.
- Identificadores asociados con sesiones o cuentas registradas.
Cuando esta información permita identificar directa o indirectamente a una persona, será tratada como dato personal conforme a la normativa aplicable.
10. Conservación de la información
Las cookies serán conservadas durante el plazo necesario para cumplir con su finalidad y según la duración configurada para cada una.
Algunas cookies se eliminan cuando el usuario cierra el navegador, mientras que otras permanecen almacenadas durante un periodo determinado o hasta que sean eliminadas manualmente.
Los datos personales obtenidos mediante cookies serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas, salvo que una obligación legal exija un plazo mayor.
11. Protección de datos personales
Cuando el uso de cookies implique el tratamiento de datos personales, OHANA STORE aplicará las disposiciones de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales; su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS; y las demás normas modificatorias, complementarias o conexas.
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como retirar su consentimiento cuando corresponda, enviando una solicitud al correo electrónico web@ohana-house.pe.
La solicitud deberá permitir identificar al titular, señalar claramente el derecho que desea ejercer y proporcionar la información necesaria para atenderla.
Si el usuario considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
12. Seguridad
OHANA STORE adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger la información recopilada mediante cookies y prevenir su pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces hacia páginas o servicios administrados por terceros. OHANA STORE no controla las cookies ni las prácticas de privacidad empleadas por dichos sitios.
Se recomienda que el usuario consulte las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor externo antes de utilizar sus servicios.
14. Modificaciones de esta política
OHANA STORE podrá actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios utilizados en el Sitio Web.
La versión actualizada será publicada en esta misma página, indicando la fecha de su última modificación. Cuando los cambios sean relevantes, podrán ser comunicados mediante un aviso visible en el Sitio Web.
15. Contacto
Para realizar consultas sobre esta Política de Cookies, el usuario puede comunicarse con OHANA STORE mediante:
Razón social: OHANA REAL ESTATE E.I.R.L.
Nombre comercial: OHANA STORE
RUC: 20614712172
Domicilio: JR. INDEPENDENCIA 437 BREÑA
Correo electrónico: web@ohana-house.pe
Teléfono o WhatsApp: 991 209 686
Sitio web: https://ohana-house.pe/
